Résumé : Résidents oubliés, prises en charge négligées, gestes inadaptés, mots dégradants prononcés... Ça, c'est sûr, on en parle ! Alix, aide-soignante en EHPAD, en a assez de voir son métier bafoué, dévalorisé. Et les établissements pour personnes âgées considérés comme des mouroirs. Et son mal-être à elle, à ses collègues, on en parle ? « J'en ai marre de courir tout le temps [...] J'ai l'impression d'être de moins en moins disponible pour eux. » Et leur maltraitance, à elles, perpétrée par des résidents cohérents, on en parle ? Tabou... « Elle s'était levée et était sortie, la joue rougie sous le choc, les traces de doigts de Mme Tunérien marquées. » Et tout cet amour, ces rires, cette complicité, ce dévouement qu'elles distribuent au quotidien, on en parle ? « Madame Bellissima me tendit les bras et me serra sur sa maigre poitrine, me planta un bécot bruyant sur la joue. » En plus, il y a la vie en dehors du travail à gérer, le coeur lourd de chaque jour à porter, les amours que l'on croyait perdues et qui ressurgissent... Se reconstruire... On en parle ? Moins